Echipă

Într-o companie de renume, managerul de departament, era cunoscut pentru abilitățile sale de leadership și pentru modul în care își gestiona echipa. În fiecare lună, acesta organiza ședințe 1 la 1 cu fiecare membru al echipei sale pentru a discuta performanțele, obiectivele și dezvoltarea profesională.

Într-o dimineață de luni, managerul avea programată o ședință 1 la 1 cu unul dintre cei mai promițători angajați ai săi. În timpul întâlnirii, managerul a fost atent să creeze un mediu deschis și sigur, încurajându-si angajatul să își exprime liber gândurile și preocupările. Discuția a fost productivă, iar angajatul a plecat motivat și plin de idei noi.

Cu toate acestea, managerul era conștientă de riscurile și vulnerabilitățile asociate acestor ședințe cât și confidențialitatea era esențială, iar orice scurgere de informații putea avea consecințe negative pentru companie și pentru relațiile interpersonale din echipă și din acest motiv trebuia să fie atent să nu fie perceput ca fiind părtinitoar tratând toți angajații cu echitate și respect.

Într-o altă ședință 1 la 1, managerul a avut de gestionat un conflict între doi angajați. Tensiunile erau mari, iar acesta a trebuit să abordeze situația cu tact și profesionalism. A ascultat ambele părți și a încercat să găsească o soluție care să fie acceptabilă pentru toți. Aceasta a fost o provocare, dar managerul a reușit să medieze conflictul și să restabilească armonia în echipă.

Stresul și presiunea erau constante pentru manageri și responsabilitățile lor erau numeroase, cu toate acestea, ei au învățat să își gestioneze bine timpul și să solicite suport atunci când era necesar. A fii un manager bun  în condițiile politicilor comerciale într-o companie de succes și conduita angajaților era esențială pentru menținerea unui mediu de lucru armonios și productiv. 

În fiecare zi, echipa de vânzări se întâlnea în ședințe colective pentru a discuta obiectivele, performanțele și strategiile viitoare. Aceste ședințe fiind un prilej pentru toți membrii echipei să comunice deschis și să își împărtășească ideile.  Timpul acestor întâlniri, transparența și comunicarea trebuia sa fie deschis și la ordinea zilei. În aceste sedinte fiecare angajat era încurajat să participe activ prin exprimarea liberă a ideilor incurajandu-i  pe angajați la discuții proactive fără periclitarea imagini departamentului si integritatea companiei!

Vizitele inopinate pe lângă ședințele colective erau singurele arme ale managerilor prin care puteau asigura ca totul să funcționează conform standardelor. Iar arma angajatilor ce nu putea fi controlată de acestia erau ședintele 1 la 1 unde fiecare membru al echipei isi putea exercita influența atat internă cat si externă in beneficile clientilor fiecărui angajat in parte expunandu-se  riscurilor și vulnerabilităților asociate acestor ședințe.

Chiar daca stresul si presiunea erau constante, managerii faceau tot posibilul să reglementeze toate cerintele unui birou comercial prin obiectivitate si profesionalism cum prevedeau caile legale indiferent de ambițiile angajaților!